Merete Bergman Smit

Merete Bergman Smit er blandt Danmarks mest erfarne og anvendte konsulenter og foredragsholdere indenfor service- og teamudvikling. Merete har hjulpet mere end 25.000 ledere og medarbejdere med at få flere begejstrede kunder og med at få sparket arbejdsglæden i vejret på danske arbejdspladser. I bestsellerbogen KICK-ASS SERVICE (2021) uddeler Merete tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder.

Få gladere kunder og kollegaer

Forestil dig en travl hverdag på kontoret, hvor der er en snigende følelse af frustration over travlheden. Det har en negativ indvirkning på humøret på kontoret og kundernes tilfredshed. Her kommer eksperten i gode kundeoplevelser og begejstrede kolleger, Merete Bergman Smit, ind i billedet.

Merete brænder for at skabe begejstrede kunder og kolleger. Med mere end 25 års erfaring inden for service og salg,  bl.a. fra Tulip International og Falck, er Merete specialist i at forstå kunders behov og forventninger. Oprindeligt er hun uddannet eksportsælger og HD(O). Siden 2005 har hun udelukkende beskæftiget sig med rådgivning, undervisning og træning og hjulpet utallige organisationer med at løfte deres kundeservice til nye højder og skabe loyale kunder. Merete gør brug af effektive værktøjer, der er udviklet på baggrund af den nyeste forskning, egne erfaringer og målrettede analyser. I bogen KICK-ASS SERVICE (2021), uddeler Merete tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder.

Udover kundeservice har Merete Bergman Smit en unik tilgang til arbejdsglæde. Med en række effektive værktøjer kan Merete hjælpe jeres team med at sparke arbejdsglæden i vejret og skabe et positivt arbejdsmiljø.

Leder I efter en foredragsholder, der kan inspirere jeres team til at levere gode kundeoplevelser og øge arbejdsglæden, så er Merete Bergman Smit den oplagte løsning.