John Bratteng Harmsen

Salgstræner, peptalker og inspirator

Med John Bratteng som peptalker er der fart på. Han bruges som inspirator, og han går uden omsvøb tæt på den enkelte virksomhed samt medarbejdernes gode og dårlige vaner. Og han er ikke bange for, at sige hvad de andre tænker.

Han giver gode tips og kommer med idéer til, hvordan vi alle kan blive bedre.

John har 25 års erfaring bla. som sælger og salgsleder, og beskæftiger sig nu med afholdelse af peptalks, erhvervsforedrag, Mystery Shopping og sælgertræning.

Oplev de inspirerende og underholdende foredrag om salg, salgstræning og god service. Foredragene og kurserne er samtidig utrolig redskabsorienterede, så man kan efterfølgende implementere et bedre salg og en bedre service.

Salg og service - hvor svært kan det være?

• Som privat kunde i en masse forskellige virksomheder undrer det mig nogle gange at de virksomheder kan overleve! Hvad er det der gør, at mange sælgere har valgt at agere uinspireret og er direkte dovne?
  
  
• Hvorfor har de valgt ikke at gide(?) spørge ind til hvad mit behov er? Jeg var forleden ude at handle i et supermarked. Jeg skulle have en vin, de normalt har, men hylden var tom. Jeg fandt den nærmeste medarbejder, der var i færd med at fylde varer op: "Undskyld, må jeg lige forstyrre dig?", spurgte jeg. "Det har du jo allerede gjort" var svaret jeg fik, i en ubehagelig tone...
  
  
• Denne peptalk er målrettet alle, der beskæftiger sig med salg, og dermed også kunder. I vil blive præsenteret for salgs-eksempler fra dagligdagen, hvor I vil ryste på hovedet og håbe at det ikke passer. Men det gør det. Eksemplerne er hevet ud fra hverdagen. I vil også få eksempler på hvordan nogle medarbejdere har valgt at give kunderne en sublim ekspedition. Og I bliver motiveret til, hvordan I selv kan komme til at ligge i toppen af "kundetilfredsheds-ligaen". Og så får I fif til hvordan I når jeres eget salgsbudget.

Savner I motivation?

• Det kan være svært at forblive positiv i denne tid. Finanskrisen har ramt mange hårdt. Mange er bange for at miste deres job. Alle taler om nedgang. Der har været mange fyringer, og flere er på vej, kan vi høre i Nyhederne, og der tales om nedskæringer og besparelser.
  
  
• Ofte hører vi, at der skal produceres det samme, men med færre medarbejdere. Det er også med til at øge stress-niveauet. Og fremmer ikke ligefrem produktiviteten. Samtidig kan stress forværre antallet af sygedage.
  
  
• Dette foredrag og de værktøjer I får med hjem, kan hjælpe jer med at skabe et positivt og bedre arbejdsklima.
  
  
• Skab en positiv ånd - Dræb den dårlige stemning. Vi skal have mere at grine af nu. Det skal være sjovt at gå på arbejde. Og vi skal tro på at tingene kan lade sig gøre. John Harmsen har udviklet metoder til at nå dette, og dem bliver I præsenteret for i denne peptalk; "Dræb den dårlige stemning".