Johnny Schultz

Direktør, Cand.psych., kursusleder og foredragsholder

Johnny Schultz har speciale i arbejdspsykologi, stress og psykisk arbejdsmiljø. Han har desuden en forskningsmæssig baggrund fra Københavns Universitet, hvor han forskede i de arbejdsbetingelser der fremmer medarbejdere og lederes engagement, trivsel, arbejdsglæde og arbejdsmotivation. Johnny Schultz var den første der introducerede begrebet Positiv stress-styring set ud fra en videnskabelig referenceramme.

Johnny Schultz en af Danmarks mest erfarne foredrags- og kursusholdere. Gennem de sidste 18 år har mere end 1000 personer om året deltaget på hans foredrag og kurser. Han er desuden forfatter til Politikens meget roste bog om stress hvor Dr. Med. Bo Netterstrøm bl.a. skriver i forordet: ”Dette er én af de mest anvendelige bøger, der er skrevet om stress. Det er mit håb at den må blive mange danskeres eje!”

Mental styrketræning - om personlig gennemslagskraft og et farvel til flinkeskolen

• Under foredraget får deltagerne helt konkrete metoder til ”virkelig at brænde igennem” så de bliver hørt, forstået og respekteret for deres synspunkter.
  
  På foredraget belyses følgende temaer:
  - Kort om personlighedspsykologi der viser hvorfor du er blevet til den person du er?
  - Er du én af de personer der er så pligtopfyldende og ærekære at du stiller langt større krav til dig selv end omgivelserne forventer af dig og hvordan stopper du dette mønster?
  - Hvis du er ”æresmedlem af flinkeskolen” hvordan lærer du så at melde dig ud?
  
  Under foredraget gives en konkret demonstration på, hvordan du kan lære at sige fra på en måde, så du blive hørt, forstået og respekteret i både arbejdsliv og privatliv.

Om engagement, trivsel og arbejdsglæde

• Målet med foredraget er at styrke deltagernes viden og bevidsthed om en række arbejdspsykologiske forhold der fremmer såvel lederes som medarbejderes engagement, trivsel og arbejdsglæde.
• Foredraget belyser følgende emner: Hvad forstås ved et godt psykiskarbejdsmiljø set ud fra en arbejdspsykologisk og videnskabelig referenceramme? Hvilke belastningsfaktorer i det psykiske arbejdsmiljø er oftest en hindring for engagement, trivsel og arbejdsglæde og hvilke målrettede handlestrategier skal anvendes for at ændre disse forhold?

Positiv stress-styring

• Målet med foredraget er at styrke deltagernes evne til at klare en krævende eller stressende hverdag på en konstruktiv måde. Desuden er målet at give deltagerne en række metoder til udnyttelse af de positive sider af stress.
• Foredraget belyser følgende emner: Hvor går grænsen mellem positiv og negativ stress? Hvilke handlestrategier skal du anvende så du kan bruge dine ressourcer på en positiv og effektiv måde i en travl hverdag? Kort præsentation af forskning der viser betingelserne for positiv stress-styring.

Personlig gennemslagskraft

• I mange sammenhænge stilles der krav til såvel ledere som medarbejdere om evnen til at udvise personlig viljestyrke, gennemslagskraft og selvkontrol under såvel møder som andre krævende situationer.
• Målet med foredraget er at give deltagerne en række kommunikationsmetoder der styrke evnen til at bevare sagligheden, overblikket og den fulde kontrol over situationen, når man udsættes for andre menneskers pres. I tilknytning hertil lærer deltagerne at mestre nye eller overraskende situationer ved hjælp af mentale teknikker der styrker din evne til virkelig at brænde igennem så du bliver hørt, forstået og respekteret for dine synspunkter.

Personlig udvikling vha. mental styrketræning

• Målet med foredraget er at give deltagerne en kort introduktion til den del af personlighedspsykologien som giver dig en række effektive metoder til din personlige udvikling. Metoder der vil styrke din selvtillid og din selvværdsfølelse og som vil medføre en synlig positiv effekt i såvel arbejdsliv som privatliv.
• Følgende temaer belyses: Hvorfor er jeg blevet til det menneske jeg er? Hvordan lærer jeg at gøre op med min egen ”indre tyran” der driver mig rundt i manegen? Hvordan lærer jeg én gang for alle at melde mig ud af flinkeskolen? Hvilke sammenhænge er der mellem selvtillid og selvværd og hvordan lærer jeg at styrke mit selvværd?

Konstruktiv konfliktløsning

• Målet med foredraget er at give deltagerne en række effektive metoder og værktøjer til at forebygge eller løse den type konflikter der skaber utryghed og mistrivsel på en arbejdsplads. Følgende temaer belyses: Kort om konfliktens psykologi: Om individets interesser, behov og motiver. Metoder til konstruktiv konfliktløsning. Hvordan kommer de involverede parterne videre på en konstruktiv måde? Hvordan skabes en vinder-vinder situation der er holdbar?
  
  

Excellent kundeservice

• Sælgere og frontpersonale med direkte eller telefonisk kundekontakt bruger ofte urimelig meget tid og energi på kritiske og krævende kunder uden at opnå et positivt resultat. I stedet bliver medarbejderen drænet for energi hvilket sker på bekostning af de øvrige kunder samt andre vigtige arbejdsopgaver. Det er derfor vigtigt, at personalet bliver uddannet til at indfri de store krav og forventninger som kunder i dag stiller for at give en professionel, excellent og serviceminded behandling.
• Målet med kurset er at lære deltagerne en række situationsbestemte kommunikationsmetoder der især kan anvendes over for kritiske og krævende kunder så unødige diskussioner og konflikter undgås. Desuden er målet at styrke deltagernes viden og bevidsthed om de krav og forventninger du som medarbejder skal indfri for at give kunden en imødekommende, serviceminded og professionel behandling.
  
  

Den motiverende leder

• Målet med foredraget er at styrke deltagernes viden om de ledelsesprincipper og motivationsmetoder, der sikrer et højt engagement og præstationsniveau hos medarbejderne. Følgende temaer belyses: Hvilke arbejdspsykologiske betingelser skal være opfyldt for at der virkelig er tale om et godt psykisk arbejdsmiljø og hvad kan du som leder gøre for at styrke dit eget psykiske arbejdsmiljø. Hvordan kan du som leder skabe grundlag for ægte engagement, trivsel og arbejdsglæde hos dine medarbejdere, forhold der er af afgørende betydning for deres præstationslyst..

Den vanskelige medarbejdersamtale

• Målet med foredraget er at give deltagerne indblik i de psykologiske rammer der er nødvendige for at skabe tryghed under en samtale. Følgende temaer belyses: Hvordan sikrer du dig, at medarbejderen føler sig tryg og har tillid til dig? Hvad forstås ved aggressionshæmmende kommunikation og hvordan anvendes den over for frustrerede eller aggressive personer? Hvordan skaber du overensstemmelse mellem dine verbale og nonverbale signaler så du udstråler sikkerhed, myndighed men også åbenhed og imødekommenhed? Hvordan sikrer du dig at du bliver hørt, forstået og respekteret for dine synspunkter?