Kundeservice |
Hvordan kan god kundeservice give gevinster på bundlinien og skabe et godt arbejdsmiljø, kundegrundlag og genkøbende kunder?
Og hvordan kan en dårlig kundeservice være katastrofal for selv den bedste virksomhed, hvor kunder ikke anbefaler virksomheden og kommer igen.
Foredragsholderne sætter fokus på kundeservice i en moderne hverdag, til tider set i perspektivet fra fremtidens udfordringer og muligheder. Ofte er foredragene både seriøse og humoristiske, og mange kan laves både som inspirerende foredrag og workshops.
|
|
